Retourzending Mitutoyo
Mitutoyo biedt u de gelegenheid om geleverde producten, welke foutief zijn besteld of door Mitutoyo verkeerd zijn geleverd te retourneren.
Goederen kunnen alleen retour mits aan alle onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- Een retour zal ten alle tijden moeten worden aangevraagd door de partij die de bestelling bij Mitutoyo geplaatst heeft.
- Een retourzending moet binnen 21 dagen na factuurdatum worden aangemeld bij Mitutoyo.
Na acceptatie van het retour, dienen de goederen binnen 2 weken opgestuurd te worden naar uw lokale Mitutoyo vestiging. - Artikelen met een netto waarde van < € 300,- komen niet in aanmerking *
- De verpakking van de producten moet ongeschonden zijn. Er mogen geen stickers op zitten.
- Alle toebehoren zoals een eventuele handleiding, accessoires moeten aanwezig zijn.
- Artikelen waarvan de geplastificeerde binnen verpakking is geopend komen niet in aanmerking.
- Gelieve de retour te sturen artikelen altijd te verzenden in een degelijke verzenddoos met voldoende vulmateriaal om beschadigingen te voorkomen tijdens het transport.
* Deze regel is niet van toepassing indien het een retourzending betreft veroorzaakt door een fout van Mitutoyo.
Voor de behandeling van een retourzending wordt een standaard bedrag van € 75,- in rekening gebracht (niet van toepassing indien het een retourzending betreft veroorzaakt door een fout van Mitutoyo).
Heeft u aan alle voorwaarden voldaan, volg dan de onderstaande procedure:
- Vul per artikelnummer het onderstaande formulier, bij voorkeur digitaal in en stuur deze samen met een kopie van de Mitutoyo factuur naar info@mitutoyobenelux.com
- Indien de retouraanvraag aan alle voorwaarden voldoet, stuurt Mitutoyo een retour formulier.
- U stuurt het artikel samen met het formulier (zie 1) / de retour bevestiging (zie 2) en de kopie factuur degelijk verpakt naar uw lokale Mitutoyo vestiging.
- Na ontvangst zal Mitutoyo, mits aan alle voorwaarden voldaan is, de retourzending verwerken.
- Indien aan één van de voorwaarden niet wordt voldaan zal Mitutoyo de retour niet in behandeling nemen en naar u retour sturen (de kosten hiervan worden in rekening gebracht).
Mocht u twijfelen of iets retour kan, neem dan gerust contact op met de afdeling Customer Service van Mitutoyo Benelux.